Publikasi Penanganan Pengaduan

PERIODE: 1 Januari 2023 s/d 31 Desember Tahun 2023
NAMA PELAKU USAHA JASA KEUANGAN: PT CIMB Niaga Auto Finance

NoJenis Transaksi Keuangan       SelesaiDalam Proses**)Tidak Selesai***)Jumlah Pengaduan
JumlahPersentaseJumlahPersentaseJumlahPersentase 
1Penanganan Collection253100%00%00%253
2Pengenaan Denda Keterlambatan Pembayaran Angsuran9100%
00%
00%9
3Metode Pembayaran22100%
00%00%22
4SLIK31100%
00%00%31
5Belum Terima Dokumen Kontrak & Polis Asuransi1100%
00%00%1
6Kesalahan Pembayaran Angsuran0100%
00%00%0
7Kelebihan Pembayaran Angsuran8100%
00%00%8
8Pelayanan Kantor Cabang9100%
00%00%9
9Pelunasan Dipercepat10100%
00%00%10
10Informasi Klaim Asuransi21100%
00%00%21
11Pengambilan BPKB23100%
00%00%23
12Produk43100%
00%00%43
13Biaya Perpanjangan STNK19100%
00%00%19
14Refund Asuransi17100%
00%00%17
15Somasi Litigasi3100%
00%00%3
         
Total469100%00%00%469
Senin, 22 Juli 2024
Chat
👋 Halo, ada yang bisa kami bantu?
Pilih kontak:
Whatsapp
Chat
Silakan masukkan pesan Anda di bawah ini.
06:44 PM - Biasanya membalas dalam 24 jam
Kirim pesan WhatsApp
Hubungi Kami
Chat
Harap gunakan tombol "Telepon sekarang" di bawah atau hubungi +628041090909
Pindai Kode QR untuk langsung menelepon dari ponsel cerdas Anda. Call QR CNAF
06:44 PM
Telepon sekarang
Pesan email
Chat
Silakan masukkan pesan Anda di bawah ini atau kirim email ke info@cnaf.co.id
06:44 PM - Biasanya membalas dalam 24 jam