Publikasi Penanganan Pengaduan

PERIODE: 1 Januari 2022 s/d 31 Desember Tahun 2023
NAMA PELAKU USAHA JASA KEUANGAN: PT CIMB Niaga Auto Finance

NoJenis Transaksi Keuangan       SelesaiDalam Proses**)Tidak Sesuai***)Jumlah Pengaduan
JumlahPersentaseJumlahPersentaseJumlahPersentase 
1Penanganan Collection171100%00%00%171
2Pengenaan Denda Keterlambatan Pembayaran Angsuran20100%
00%
00%20
3Metode Pembayaran60100%
00%00%60
4SLIK21100%
00%00%21
5Belum Terima Dokumen Kontrak & Polis Asuransi8100%
00%00%8
6Kesalahan Pembayaran Angsuran11100%
00%00%11
7Kelebihan Pembayaran Angsuran14100%
00%00%14
8Pelayanan Kantor Cabang24100%
00%00%24
9Pelunasan Dipercepat17100%
00%00%17
10Informasi Klaim Asuransi18100%
00%00%18
11Pengambilan BPKB21100%
00%00%21
12Produk52100%
00%00%52
13Biaya Perpanjangan STNK14100%
00%00%14
14Refund Asuransi15100%
00%00%15
15Somasi Litigasi4100%
00%00%4
         
Total470100%00%00%470
Kamis, 09 Februari 2023
Chat
👋 Halo, ada yang bisa kami bantu?
Pilih kontak:
Whatsapp
Chat
Silakan masukkan pesan Anda di bawah ini.
10:22 AM - Biasanya membalas dalam 24 jam
Kirim pesan WhatsApp
Hubungi Kami
Chat
Harap gunakan tombol "Telepon sekarang" di bawah atau hubungi +628041090909
Pindai Kode QR untuk langsung menelepon dari ponsel cerdas Anda. Call QR CNAF
10:22 AM
Telepon sekarang
Pesan email
Chat
Silakan masukkan pesan Anda di bawah ini atau kirim email ke info@cnaf.co.id
10:22 AM - Biasanya membalas dalam 24 jam